平码3中3中了是多少钱:中國人壽實習工作日記

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  201X年X月X日 X天

  在人保健康中國人壽實習日志中國人壽實習日志省分公司第二營銷部實習期間,給我印象最深、體會最深的就是8月26日在上城星座14樓營銷一、二部所在地舉行的聯合大早會,公司總經理曾康樂親臨參加。早會在“好,很好!人保健康,健康人保!”的問好聲中開始,全體業務員齊唱司歌、齊讀司訓;賀鸞平老師對8月份KPI指標進行了分析,通報了8月份各營業部經營情況,提出了第三季度激勵方案和業務指導方案;8月分業績最好的營銷一部做了經驗介紹;曾總經理作了題為“創新思維,不斷探索”熱情洋溢的講話。這次早會,使我深深地領會到了人保的企業精神:求實、誠信、開拓、創新,感受到公司和諧、競爭、激勵、淘汰的工作氛圍。

  這一周的實習內容包括:首先,我到實習學生擺點的三個居民小區進行了健康險需求調查,詢問了社區居民的保險需求以及對健康險的認識。其次,在調查中有針對性的向居民介紹人保健康險的產品。第三,與學生一起對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書,進行多次拜訪力推產品并成交。

  在這一周的實習,我真正體會到了保險行業競爭的激烈,工作的緊張、繁忙與辛苦。保險公司經??垢髦忠滴窬喝疃?,每天的晨會通?;嵬ūㄇ耙惶斕囊導?,無形之中讓人感到壓力。同時還會面臨激烈的同業競爭,炎炎夏日,保險營銷員奔走在客戶之間,付出的汗水和辛勞,不在其中的人是無法體會到的,我在營銷二部實習那幾天,正趕上35度以上的高溫,有幾個業務員中暑,被急救車送到醫院。保險公司工作人員常常沒有正常的休息日,在保險公司有一說法:“星期六保證不休息,星期天休息不保證”。

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  這一周前2天在公司營運部熟悉人保健康險公司的產品及其責任。人保健康的業務經營范圍包括長期疾病保險、短期醫療保險、長期護理保險、短期意外傷害保險,此外,為迎合客戶投資理財的需求,還推出了理財型健康險產品,如健康寶個人護理保險(萬能型)、健康一生個人護理保險(萬能型)。通過詢問小朱得知,目前公司熱銷的產品主要是重大疾病保險和理財型的險種,因此,我特別關注了這些產品條款、保障對象、保險責任、保單利益等。

  此外,還重點了解了健康險理賠的流程及有關要求。公司營運部負責理賠工作的是小周,在與小周的接觸和交談中,我感覺到健康險的理賠與壽險理賠比較專業性更強,必須要有醫學知識做基礎,小周本人就是醫學專業畢業的。在小周處,我重點了解了理賠流程、注意事項及理賠糾紛的處理、保險欺詐案件的處理。健康險的理賠流程包括:客戶出險→受理申請→資料審核(資料不全返還客戶補充資料)→業務中心審核處理→結案通知→賠款轉入客戶賬戶。

  這一周后3天我來到了公司長沙營銷二部實習。通過前10天的實習, 我感覺到營運部的工作比較清閑,業務量不大(可能是開業的時間不長的緣故),加上我的實習時間較短,難以介入他們的具體業務,如果把整個20天的實習時間都放在營運部,我不可能真正了解健康險的全部業務運作流程,必須深入業務第一線,正當我準備向曾總提出這個要求時,營業二部陳美含經理來到營運部辦理單證事宜,我直接向陳經理提出想到他們營運部實習的想法,陳經理爽快答應了。營銷二部是整個分公司5、6月份業務做得最好的一個營業部,他們今年的保費任務是 150萬,目前已完成一半多。一到營銷二部,就遇到了保院30多個正在實習的學生,雖然大多數學生我沒教過,但同學們看到我都感到特別親切,于是,我向陳經理提出跟同學們出去展業,順便調查健康險市場需求情況,了解同學們展業中遇到的問題并現場輔導,陳經理同意了我的請求。

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  3月8日我一大早就到坐落于中國人壽實習日志中國人壽實習日志x的中國人壽實習日志中國人壽實習日志酒店5樓報到,公司總經理中國人壽實習日志中國人壽實習日志先生熱地請接待了我,了解我到公司實習的目的、內容和要求,然后根據我的要求,把我帶到營運部中國人壽實習日志x經理處,中國人壽實習日志x經理簡單地介紹了營運部的基本情況后,安排營運部年輕的姑娘小朱帶我一邊學習公司的行銷業務手冊,一邊幫小朱做些力所能及的事情。

  人保健康中國人壽實習日志中國人壽實習日志分公司營運部是一個綜合性很強的部門,主要負責新契約締結、核保、理賠、投訴、保全等工作,可以說它是保險公司對內對外的一個窗口,既要與業務員打交道,又要與客戶打交道。營運部雖然職能較多,但沒有承保和理賠的最終決定權,該部門工作人員需要做的工作就是將客戶投保、理賠的相關資料及單證輸入公司的管理系統,由公司統一核保核賠。

  在這一周的實習中,我主要通過兩個途徑獲得信息:一是用眼睛看,看工作人員如何審核投保單、如何錄入單證,如何繕制保險合同,如何接理賠案件,通過觀看,獲得對保險公司業務的感性認識;二是翻閱公司的有關資料,了解公司的各種業務,如各種單證、表格、健康險業務手冊、柜員工作手冊、各種保險條款、投保單等,用心去感受人保的企業文化和經營理念。

  這一周的實習,使我感受到保險工作特別是健康險是專業性很強的工作,如果工作人員不熟悉業務,不了解保險條款,不但影響工作效率,還很可能給公司或客戶帶來損失。就拿營運部的工作來說,從新保單的審核、錄入,到核保到承保并制作保險單以及理賠、客戶投訴的處理,從業人員必須了解各種險種的保險條款,運用保險知識處理業務,熟悉各種業務流程。

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